1点击“基础服务”——社区——下面的在线咨询。

2电脑QQ会弹出在线客服聊天窗口（400012345） 登录自己的QQ 选择确定。

3点击第11项 （QQ会员/红钻/绿钻/QQ音乐/超级QQ）然后 点击第2项 （QQ会员/超级会员）。

4点击第9项（QQ会员/超级会员其他问题）。

5选择第2项（QQ会员/超级会员问题大全） —— 选择 “异常反馈”。

6点击 “异常反馈”。

7出现您好，为了更好地为您提供服务，请您先在聊天窗口右侧按照提示描述您的问题，谢谢！ 自己在右侧 打上 “申请客服接入”。

8按上述步骤就可以联系到在线人工客了。有什么解决不了的问题直接问客服就可以了。